Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über den Neustart-Report, die Verbraucher über diese Website mit der Lucky Parrot UG (haftungsbeschränkt), Kaiser-Joseph-Str. 254, 79098 Freiburg im Breisgau (nachfolgend „wir“) schließen.

§ 2 Leistungsbeschreibung

Der Neustart-Report ist eine persönlich erstellte, individuelle Analyse zur beruflichen Neuorientierung. Sie wird in drei Paketen angeboten:

Die Anzahl der geprüften Arbeitgeber-Kontakte hängt von Region und Zielrichtung ab; sie wird nicht als feste Stückzahl geschuldet. Auf der Angebotsseite genannte Spannen (derzeit in der Regel 5 bis 8) sind Richtwert-Spannen. Auch beim Neustart Radar wird keine feste Anzahl von Optionen und kein bestimmter Seitenumfang geschuldet. Maßgeblich ist die auf der Angebotsseite beschriebene Leistung in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

Upgrade-Anrechnung: Kaufst du innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung des Radars eines der Pakete Neustart Basis oder Neustart Intensiv, wird der für den Neustart Radar gezahlte Kaufpreis vollständig auf den Paketpreis angerechnet. Die Anrechnung erfolgt über einen individuellen Zahlungslink über den Differenzbetrag; eine formlose E-Mail an kontakt@neustart-report.de genügt.

§ 3 Vertragsschluss

Die Darstellung auf dieser Website ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Klick auf den zahlungspflichtigen Bezahl-Button im Checkout („Zahlen“) gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung per E-Mail bestätigen, spätestens mit Zusendung des Fragebogens.

Mit deiner Bestellung verlangst du ausdrücklich und stimmst zu, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Erstellung deines Reports beginnen. Dir ist bekannt, dass dein Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung erlischt (beim Debrief-Gespräch: mit dessen vollständiger Erbringung). Die freiwillige 14-Tage-Geld-zurück-Zusage (§ 7) bleibt davon unberührt. Einzelheiten: Widerrufsbelehrung.

§ 4 Preise und Zahlung

Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe; verfügbar sind die im Checkout angezeigten Zahlungsarten (z. B. Kreditkarte, Klarna, SEPA-Lastschrift). Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig.

§ 5 Lieferung und Mitwirkung

Nach dem Kauf erhältst du einen Fragebogen (beim Neustart Radar: einen Kurz-Fragebogen). Für die Erstellung brauchen wir deine vollständigen Unterlagen (ausgefüllter Fragebogen und Lebenslauf). Die Lieferung als PDF per E-Mail erfolgt, nachdem deine vollständigen Unterlagen vorliegen: beim Neustart Radar innerhalb von 2 Werktagen, bei Neustart Basis und Neustart Intensiv innerhalb von 3 Werktagen. Beim Paket Neustart Intensiv stimmen wir den Termin für das Debrief-Gespräch nach Lieferung des Reports individuell ab.

§ 6 Überarbeitungsrunde, Fragefenster und Aktualität der Kontakte

Dieser § 6 gilt für die Pakete Neustart Basis und Neustart Intensiv; beim Neustart Radar sind Überarbeitungsrunde und Fragefenster nicht enthalten (§ 2).

Innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung kannst du einmalig eine gezielte Überarbeitung des Reports anfordern (z. B. Nachschärfen von Wegen oder Kontakten). Zusätzlich beantworten wir innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung deine Fragen zum Report per E-Mail.

Alle namentlichen Arbeitgeber-Kontakte werden höchstens 14 Tage vor Lieferung geprüft (Website, Erreichbarkeit, reale Stelle beziehungsweise realer Bedarf). Stellt sich ein Kontakt innerhalb der Überarbeitungsrunde als nicht mehr aktuell heraus, liefern wir im Rahmen dieser Runde Ersatz beziehungsweise Nachbesserung.

§ 7 Freiwillige Geld-zurück-Zusage

Unabhängig von deinen gesetzlichen Rechten gilt für alle drei Pakete: Wenn du innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des Reports beziehungsweise des Radars nicht zufrieden bist, genügt eine formlose E-Mail an kontakt@neustart-report.de. Wir erstatten dann den vollen Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Deine gesetzlichen Rechte (Widerruf, Gewährleistung) bleiben davon unberührt.

§ 8 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten, auch zum Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten und bei vollständig erbrachten Dienstleistungen, findest du in der Widerrufsbelehrung.

§ 9 Keine Erfolgsgarantie

Report und Radar sind eine sorgfältig recherchierte Entscheidungsgrundlage. Ob und zu welchen Konditionen es zu einer Anstellung, einem Wechsel oder einem bestimmten Gehalt kommt, hängt von Faktoren außerhalb unseres Einflusses ab und wird nicht zugesichert.

§ 10 Gewährleistung und Haftung

Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht.

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 11 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung deiner Daten findest du in der Datenschutzerklärung.

§ 12 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben unberührt. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: Juli 2026